SWAH मध्ये, आमच्या ग्राहकांना एक विश्वासार्ह आणि अखंड वितरण अनुभव प्रदान करण्याचे आमचे ध्येय आहे. खाली आमच्या शिपिंग आणि वितरण प्रक्रियेच्या तपशीलवार अटी आहेत:
सामान्य मार्गदर्शक तत्त्वे
- प्रमोशनल ऑफर किंवा विशेष मोहिमांचा भाग म्हणून स्पष्टपणे नमूद केल्यावरच मोफत शिपिंग लागू होते.
- पूर्ण पत्ता, पोस्टकोड, ईमेल आणि संपर्क क्रमांकासह तुमचे शिपिंग तपशील अचूक असल्याची खात्री करा. चुकीच्या किंवा अपूर्ण माहितीमुळे विलंब किंवा अयशस्वी वितरणासाठी SWAH जबाबदार राहणार नाही.
डिस्पॅच टाइमलाइन
- इन-स्टॉक आयटम: ऑर्डर प्लेसमेंटच्या 3 कामकाजाच्या दिवसात पाठवले जातात.
- ऑर्डर-टू-ऑर्डर आयटम: ऑर्डर प्लेसमेंटच्या 10 कामकाजाच्या दिवसात पाठवले जातात. विलंब अपेक्षित असल्यास, आम्ही तुम्हाला सूचित करू.
वितरण वेळापत्रक
- सार्वजनिक सुट्ट्या वगळून सोमवार ते शनिवार सकाळी 9:00 ते संध्याकाळी 7:00 दरम्यान डिलिव्हरी होते.
- वितरण टाइमलाइन आमच्या नियंत्रणाबाहेरील घटकांच्या अधीन आहेत, जसे की हवामान, स्ट्राइक किंवा अनपेक्षित कुरिअर विलंब.
अयशस्वी वितरण
- अनेक प्रयत्नांनंतरही डिलिव्हरी अयशस्वी झाल्यास, तुमची ऑर्डर 'रद्द' मानली जाईल आणि तुमच्याशी खात्री केल्यानंतर आम्ही नवीन ऑर्डरची व्यवस्था करू.
वितरण झाल्यावर पॅकेजची स्थिती
- प्राप्त झाल्यावर कृपया तुमचे पॅकेज तपासा. जर ते खराब झाले असेल किंवा त्यात छेडछाड झाली असेल तर, डिलिव्हरीला नकार द्या आणि आम्हाला info@swah.co.in वर त्वरित सूचित करा. आम्ही तुम्हाला रिप्लेन्स करण्यासाठी किंवा ज्यानुसार योग्य तो रिफंड करण्यात मदत करू.
विलंबित किंवा गमावले वितरण
- तुमच्या ऑर्डरला उशीर होत असल्यास किंवा ट्रांझिट दरम्यान हरवलेला दिसत असल्यास, कृपया तुमच्या ऑर्डर आणि ट्रॅकिंग तपशीलांसह info@swah.co.in वर आमच्याशी संपर्क साधा. समस्येचे त्वरित निराकरण करण्यासाठी आम्ही आमच्या कुरिअर भागीदारांशी संपर्क साधू
वितरण अधिकृतता आणि जबाबदाऱ्या
- ऑर्डर देऊन, तुम्ही आम्हाला यासाठी अधिकृत करता:
- तुमच्या वतीने वितरण पत्त्यावर उपस्थित असलेल्या कोणत्याही व्यक्तीची स्वाक्षरी स्वीकारा.
- निर्दिष्ट पत्त्यावर वितरण स्वीकारण्यासाठी कोणीही उपलब्ध नसल्यास पॅकेज सुरक्षित ठिकाणी किंवा शेजाऱ्याकडे सोडा.
ऑर्डर बदलणे किंवा रद्द करणे
- तुमच्या ऑर्डरमधील बदल, शिपिंग पत्त्यातील बदलांसह, ऑर्डर दिल्यानंतर 24 तासांच्या आतच केले जाऊ शकतात. कृपया तुमच्या विनंतीसह आम्हाला info@swah.co.in वर ईमेल करा.
- पाठवल्यानंतर रद्द करण्याच्या विनंत्या स्वीकारल्या जाणार नाहीत. पात्र रद्दीकरणासाठी परताव्यावर 7 व्यावसायिक दिवसांमध्ये प्रक्रिया केली जाईल.
ऑर्डर स्वीकृती आणि पूर्तता
- SWAH खालील परिस्थितीत ऑर्डर नाकारण्याचा किंवा रद्द करण्याचा अधिकार राखून ठेवते:
- जर एखादी वस्तू स्टॉक संपली असेल. • पेमेंट अपूर्ण असल्यास किंवा सत्यापित केलेले नसल्यास.
- प्रदान केलेल्या पत्त्यावर वितरण व्यवहार्य नसल्यास.
- आमच्या विवेकबुद्धीनुसार इतर कोणत्याही कारणास्तव.
- अशा प्रकरणांमध्ये ग्राहकांची नोंद घेतली जाईल आणि परतावा (लागू असल्यास) त्वरित प्रक्रिया केली जाईल.
आमच्याशी संपर्क साधा
- पुढील सहाय्यासाठी किंवा स्पष्टीकरणासाठी, कृपया आमच्याशी info@swah.co.in वर संपर्क साधा.