SWAH मध्ये, आम्ही आमच्या ग्राहकांना प्रीमियम दर्जाची उत्पादने आणि अपवादात्मक सेवा देण्यासाठी समर्पित आहोत. आमच्या उत्पादनांच्या स्वरूपामुळे आणि त्यांच्या विशिष्ट शेल्फ लाइफमुळे आम्ही तुमचे समाधान सुनिश्चित करण्याचा प्रयत्न करत असताना, खालील मार्गदर्शक तत्त्वे रद्द करणे, परत करणे आणि परताव्यांना लागू होतात.
रद्द करण्याचे धोरण
- एकदा ऑर्डर दिली आणि पुष्टी झाली की, ती रद्द केली जाऊ शकत नाही.
- रद्द केलेल्या ऑर्डरसाठी परतावा जारी केला जाणार नाही.
परतावा आणि परतावा धोरण
ऑर्डर वितरीत झाल्यानंतर आम्ही सामान्यत: परतावा किंवा परतावा विनंत्या स्वीकारत नाही. तथापि, खालील परिस्थितींमध्ये, एक सौहार्दपूर्ण समाधान प्रदान करण्यासाठी आम्हाला तुमच्यासोबत काम करण्यात आनंद होत आहे:
1. खराब झालेले उत्पादन:
डिलिव्हरी दरम्यान खराब झालेले उत्पादन तुम्हाला मिळाल्यास, कृपया तुमची ऑर्डर मिळाल्यापासून 24 तासांच्या आत आम्हाला सूचित करा.
- खालील तपशीलांसह info@swah.co.in वर ईमेल पाठवा:
- ऑर्डर क्रमांक
- खराब झालेले पॅकेजिंग आणि उत्पादनाचे फोटो साफ करा (एकाधिक कोनातून)
- खराब झालेले उत्पादन दर्शविणारा अनबॉक्सिंगचा व्हिडिओ
- एकदा आम्ही पुराव्याचे पुनरावलोकन केल्यावर, आम्ही खराब झालेले उत्पादन कोणत्याही अतिरिक्त खर्चाशिवाय बदलू.
- एकाधिक आयटम असलेल्या ऑर्डरसाठी, फक्त खराब झालेले उत्पादन बदलले जाईल.
2. गहाळ उत्पादन:
तुमच्या ऑर्डरमधून एखादी वस्तू गहाळ असल्यास, कृपया डिलिव्हरीच्या 24 तासांच्या आत आम्हाला सूचित करा.
- खालील तपशीलांसह info@swah.co.in वर ईमेल पाठवा:
- ऑर्डर क्रमांक
- बॉक्सच्या सर्व बाजू आणि प्राप्त वस्तू दर्शविणारा अनबॉक्सिंगचा व्हिडिओ
- पडताळणी केल्यावर, आम्ही गहाळ उत्पादन त्वरित पाठवू.
3. खराब झालेले किंवा गुणवत्ता-समस्याचे उत्पादन:
एखाद्या उत्पादनात गुणवत्तेची समस्या किंवा बिघाड झाल्याचे आढळल्यास, कृपया वितरणाच्या 72 तासांच्या आत आम्हाला सूचित करा.
- खालील तपशीलांसह info@swah.co.in वर ईमेल पाठवा:
<
- ऑर्डर क्रमांक
- बॅच कोड आणि उत्पादनाची निर्मिती/पॅकेजिंग तारीख
- समस्या दर्शविणारे फोटो किंवा व्हिडिओ साफ करा
- योग्य तपासणी आणि प्रमाणीकरणानंतर, आम्ही आमच्या खर्चावर उत्पादन बदलू.
बदलण्याची प्रक्रिया:
- आम्हाला समस्येचे कार्यक्षमतेने निराकरण करण्यात मदत करण्यासाठी सर्व बदली विनंत्या योग्य पुराव्यांद्वारे समर्थित असणे आवश्यक आहे, जसे की फोटो आणि व्हिडिओ.
- आमची टीम तुमच्या ईमेलला २४-४८ तासांच्या आत प्रतिसाद देईल आणि पूर्ण सहाय्य देईल
अतिरिक्त अटी:
- ऑर्डरची पुष्टी झाल्यानंतरही, किंमतीतील त्रुटी, टायपोग्राफिकल चुका किंवा चुकीच्या उत्पादन माहितीमुळे ऑर्डर नाकारण्याचा किंवा रद्द करण्याचा अधिकार SWAH राखून ठेवते. अशा ऑर्डरसाठी केलेले कोणतेही पेमेंट परत केले जाईल.
- ग्राहकांनी या धोरणाचे पालन करणे अपेक्षित आहे आणि ते रद्द करणे, परतावा किंवा परताव्यामुळे झालेल्या कोणत्याही नुकसानासाठी SWAH किंवा तिच्या मूळ कंपनीला जबाबदार धरू नये असे मान्य केले आहे.
आम्ही तुमच्या समर्थनाची कदर करतो आणि अखंड आणि समाधानकारक अनुभव प्रदान करण्यासाठी वचनबद्ध आहोत. पुढील सहाय्यासाठी, कृपया आमच्याशी info@swah.co.in वर संपर्क साधा.